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Minha conta do tiktok vendedor foi deslogada do meu computador após uma queda de energia, e após tentar login novamente com as mesmas credenciais que eu usava, o tik tok criou contas aleatórias onde não haviam mais vendas ou produtos registrados. Porém no sistema ERP que eu uso a integração continua ativa. Ao entrar em contato com eles pelos canais de atendimento, sempre geram tickets, falam que vão entrar em contato pra resolver, mas acaba que nunca resolvem. Já faz um mês que estou tentando esse acesso e vinculação com a conta oficial com o e-mail que tenho cadastrado no app e ainda nada. Pessoal do suporte abre o ticket pro pessoal resolver, e eles simplesmente não resolvem e fecham o chamado. Já tentei diversas formas e meios de contato, formulário, chamados e ainda não consegui ajuda pra recuperar essa conta. E sigo sem receber as vendas já feitas.

Recuperação de acesso à conta

assinatura cancelada mesmo? Por engano, tenho o bumble no chromes e no explore além do app do celular. São 2 contas, vinculadas ao mesmo cartão de crédito meu e mesmo email. No app do celular fala que assinatura venceu em novembro de 2024. Gostaria de confirmar se minha conta Bumble está cancelada. Obrigado, *****.

Dúvida sobre cancelamento de assinatura Bumble

Apenas com a foto da pessoa descobri que se trata de um skammer. ([Editado pelo Reclame Social])Em uma pesquisa , uma mulher relata a mesma história que ele me contou, sem nenhuma alteração.Qual o critério de certificação, de validação dos perfis utilizado pelo app, sendo que absurdos assim possa acontecer.Eu utilizei apenas a foto do rosto e identifiquei a mesma foto com vários @ , com diferentes nomes, profissão e pais. Ele é conhecido por enganar e [Editado pelo Reclame Social] suas vítimas. No app esta com um nome e nas redes sociais com outro nome. Variando de país e profissão.Inaceitável!Exijo reembolso do valor pago e a exclusão dos meus dados do APP.

Usuário identifica [Editado pelo Reclame Social] no aplicativo e exige reembolso e exclusão de dados

Boa noite estarei tentando resolver da melhor forma essa questão de [Editado pelo Reclame Social] do Kwai,passei horas jogando [ torre de riquezas ] , superior a 16 horas . Com início no dia 06/03/2026 onde por horas mantive o primeiro lugar em jogadas e Torres do meu grupo , onde um suposto participante chegando próximo mantive o primeiro lugar quando meu jogo foi bugado sem eu conseguir jogadas apenas kwai golds que não contabilizaram, me sinto [Editado pelo Reclame Social] e frustrado devido a enganação que fizeram ,onde percebi a [Editado pelo Reclame Social] do app kwai ,tirei vários prints provando a [Editado pelo Reclame Social] e fiz um streaming para provar e caso seja necessário mostrar ao público, quero que resolvam isso o mais urgente e me devolvam meu prêmio que ganhei mais que justo , gastando meu tempo ,Internet, energia elétrica, e desgaste do meu celular. Sejam rápidos.

[Editado pelo Reclame Social] no jogo Torre de Riquezas do Kwai: Usuário se sente [Editado pelo Reclame Social] após horas de jogo e bug no app.

Já faz algum tempo que tento acessar minha conta do Telegram e pedem o número de contato para enviarem o código via SMS. O seguinte é que já coloquei várias vezes e mesmo assim não recebi o código via SMS. Já reiniciei o celular. Testei o SMS enviando uma mensagem pra ele e está tudo certo. O código que nunca chega. Meus estudos dependem disso!!!

Não recebo o código de acesso via SMS no Telegram

Olá gostaria de relatar minha indignação com a empresa kawai fiz uma retirada via Pix no valor de 1,50 hoje dia 07/03/26 não caiu

Saque via Pix não creditado e cobrança indevida de Kawai Golds.

Não tem opção para cancelar e já tentei de várias formas, e falaram que antes se renovar iria falar 1 dia antes, quero cancelar e não tem como, está me cobrando sem eu usar, se não resolver irei no procom

Dificuldade de cancelamento e cobrança indevida

Não estou conseguindo acessar minha conta, já tentei de tudo , fiz a verificação de identidade, mas aparece o aviso que a conta foi suspensa por questão de segurança, como não consigo entrar na conta , não consigo entrar em contato com o suporte. Email da conta é ***** Preciso de ajudar para recuperar está conta por favor !

Dificuldade de acesso à conta suspensa por segurança

Me fez raiva

A ideia de só as mulheres poderem puxar papo e de as conversas expirarem em 24 h se não respondidas pode parecer interessante, mas na prática sinceramente acho que só fazem perder oportunidades.. Paguei por pacotes de "compliments" e tive pouquíssimo retorno, e não acho que seja por falta de interesse, mas pq as pessoas realmente não entram no app todos os dias. O funcionamento geral do app tb não é amigável. Se o cara já tinha me dado like antes eu até consigo puxar papo sem pagar, mas não tenho como saber, então se eu simplesmente dou like e ele não tiver dado depois eu nunca mais acho aquela pessoa (p ex, se eu decidisse comprar um compliment pra enviar). Não tem uma lista de pessoas q eu curti, apenas das que me curtiram (que eu ainda não paguei pra ver pq não consigo nem entender se isso me possibilitaria escrever pra eles). Quando dá um match e eu posso puxar papo, aparece a opção de um dos meus "opening moves", mas não consigo selecioná-lo pra enviar. Enfim, tem uma série de coisas mal ajambradas. Pena, parece ter bastante gente interessante lá, mas não tô achando que funciona bem não..

Infinitas conversas perdidas

Venho por meio desta registrar minha profunda indignação com a limitação injusta aplicada à minha conta no Twitter/X. Fui simplesm

Limitação injusta e seletiva no Twitter/X punição sem motivo enquanto discurso de ódio permanece impune

Eu Fiz uma compra Eu Fiz uma compra no Kawaii no dia 2 de Fevereiro, né 2026 num kit shot modeladora tá só que já hoje já faz os dias 8 de Março e até agora não chegou nem meu produto e nem me viu bolso, eu já fiz várias reclamações pela pela empresa, eles não me Retornam, entendeu? Já fiz uma reclamação na plataforma. Ele tá ligado que vai fazer o reembolso, não fez o rebouça tão alegando que fez o reembolso, não foi feito o reembolso nenhum tanto que é por isso que eu tô reclamando no valor de 43 reais e 40 centavos. E até agora no momento, ele não fizeram não me enviaram a encomenda. Nossa esse que é dela satisfação vai fazer já um mês e seis dias que eu tô sem a mercadoria se a encomenda que eu fiz e sem reembolso e simplesmente não me responde. Eu já mandei vários mensagem para ele. Já conectei ao Kawaii e não tô conseguindo entrar de novo no qual é para reclamar na plataforma. Porque estão alegando que Ter feito um reembolso e não foi feito o repouso nenhum. Eu quero saber como é que faz nessa posição se eu vou receber ou não e meu dinheiro de volta, já que eu não tenho a mercadoria no local. O reboco que tinha que fazer é na conta Itaú. Só que até agora não foi feito o reembolso na conta Itaú, tá como vou mostrar para vocês enviar para vocês os prints da conversa e o número da conta que não foi feito reembolso nenhum. E o a foto da encomenda da conversa tudo tudo no print eu vou enviar para vocês.

Atraso na entrega, falta de reembolso e dificuldade de contato com o suporte Kawaii

Minha conta do Instagram (@*****) foi desativada sem qualquer aviso prévio ou justificativa clara.Ao tentar acessar a conta, recebo a informação de que a conta foi desativada por suposta violação dos Padrões da Comunidade, porém nunca violei intencionalmente nenhuma diretriz da plataforma.Minha conta é utilizada de forma profissional e responsável, sendo importante para minha comunicação e networking profissional.Também não estou conseguindo solicitar nova análise da decisão, pois o sistema informa que não é possível pedir outra revisão.Diante disso, solicito gentilmente que a equipe responsável revise manualmente meu caso e verifique se houve algum erro na desativação da conta.Aguardo orientação sobre como recuperar o acesso à minha conta.

Conta do Instagram desativada sem aviso e impossibilidade de solicitar revisão

Prezados(as) Equipe do Kwai,
Escrevo para solicitar uma revisão urgente do banimento da minha conta [@*****]. Recentemente, f

Solicitação de revisão de banimento de conta no Kwai

Estou tentando entrar na minha conta com login e senha, mas ta pedindo verificação de celular, e eu perdi o numero

Não consigo acessar minha conta

Fiz uma compra de 4 itens. Dois chegaram no endereço informado, um entregaram em endereço distinto e o último está parado desde o dia 26 com a transportadora. No aplicativo não tem a opção de cancelar. Quero meu dinheiro de volta e o cancelamento dessa compra. Pior aplicativo para compra. Foi a primeira vez e já tive uma péssima experiência. Não recomendo.

Entrega incompleta, produto não entregue e dificuldade de cancelamento no aplicativo.

Já excluí minha conta 2 VEZES, tive meu cartão bloqueado por conta dessa cobrança. O sistema deles não tem cancelar conta, na maldade eles colocam excluir conta, assim ficam te cobrando mesmo depois de ter saído, excluído ou cancelado.

Cobrança indevida após exclusão da conta e dificuldade no cancelamento

A DISCORDSERVERBOOST-M* , ESTA MIM COBRANDO DE UM SERVIÇO A QUAL NÃO CONTRATEI. 
DESDE O ANO PASSADO, ESTOU SENDO COBRADO POR

Cobrança indevida de serviço não contratado DiscordServerBoost-M*

Baniram meu perfil no Instagram só pq postei um vídeo normal dançando com minha afilhada nos melhores amigos,vamos ter mais atenção nas publicações Instagram,pq existe muitas coisas que precisam ser seriamente analisadas que sobre crianças e não um vídeo normal

Banimento indevido de perfil no Instagram por vídeo de dança com afilhada

Invadiram minha conta, consegui recuperar, troquei a senha, adicionei autenticação em dois fatores e logo depois o linkedin bloqueia minha conta. Não consigo contato com o suporte sem logar na conta mas, como vou logar se o proprio linkedin bloqueou ela.

Conta do LinkedIn bloqueada após invasão

Não consigo acessar a minha conta. O site pede que eu verifique com o Persona mas não consigo acessar pois aparece que Ocorreu algo inesperado. Está assim a semanas.

Dificuldade de acesso à conta

Venho registrar uma reclamação contra o Instagram/Meta referente à desativação da minha conta @raquelaltiva, que ocorreu no dia 08 de fevereiro de 2026.Assim que recebi a notificação de suspensão da conta, segui todas as orientações da própria plataforma e enviei a apelação dentro do prazo indicado pelo Instagram. A própria mensagem do sistema informava que a análise normalmente levaria mais de um dia, porém já se passaram várias semanas e minha conta continua desativada, sem qualquer retorno concreto.Atualmente, quando tento acessar minha conta, aparece a mensagem informando que não é mais possível solicitar outra análise da decisão, o que me impede completamente de recorrer ou esclarecer qualquer possível erro.Ou seja, estou sendo impedida de exercer meu direito de defesa dentro da própria plataforma.Ressalto ainda que:Minha conta foi desativada sem qualquer explicação clara sobre qual regra teria sido violada.Não existe mais botão ou opção para recorrer dentro do aplicativo, mesmo existindo prazo informado pelo próprio Instagram.Já tentei suporte diversas vezes e as respostas recebidas são genéricas e automáticas, sem solução para o problema.Inclusive, cheguei a pagar o selo verificado em outra conta, justamente para tentar um suporte mais humano da plataforma, porém as respostas continuam automáticas e ninguém conseguiu me ajudar a recuperar o acesso à minha conta.Também tentei realizar o processo de recuperação pelo Instagram Lite e pelos links da Central de Ajuda, mas nenhuma dessas alternativas permitiu fazer uma nova apelação, pois o sistema apenas informa que a conta está desativada.Dessa forma, solicito que a Meta/Instagram realize uma revisão manual da minha conta, pois atualmente não existe nenhum canal funcional dentro da plataforma que permita recorrer da decisão.Caso a situação não seja resolvida administrativamente, infelizmente serei obrigada a buscar os meios jurídicos cabíveis, pois estou sendo impedida de exercer meu direito de defesa e acesso à minha própria conta.Fico no aguardo de uma solução e da análise do meu caso.Usuário da conta: @raquelaltivaE-mail para contato: *****Telefone para contato: *****

Conta desativada no Instagram sem justificativa e impossibilidade de recorrer da decisão

Ativei o teste gratuito do LinkedIn Premium. Fui informada que seria avisada antes do término do período gratuito, mas acabei de perceber que fui cobrada em 21/02/2026, sem qualquer aviso prévio.Não tinha intenção de continuar a assinatura e considero a cobrança indevida. Solicito o reembolso imediato do valor cobrado e que a assinatura seja cancelada para evitar novas cobranças. Tenho interesse em assinar futuramente a assinatura conjunta. Meu e-mail LinkedIn - *****

Cobrança indevida após teste gratuito do LinkedIn Premium sem aviso prévio e solicitação de reembolso

Estou tentando encerrar minha assinatura no tinder, mas não encontro a opção de encerrar e nem de suporte do app.

Dificuldade para cancelar assinatura e falta de suporte no Tinder

Venho registrar minha total indignação com o descaso do Kwai. Hoje,06/03, completo39 diasimpedido de realizar as tarefas de anúncios devido ao erro de 'tela preta' que surgiu após a troca para o meu novo Samsung A07 (8GB RAM), no dia 26/01.
Troquei de dispositivo e investi em um aparelho melhor justamente para ser um cliente cada vez mais ativo na plataforma, já que o anterior estava com defeito. Como cliente fiel e pagante (realizo compras no app), exijo da empresa o mesmo compromisso que tenho com vocês.
Após ser ignorado pelo atendente Raúl (ID: *****) desde sábado, recebi hoje uma mensagem automática da atendente Isabela que ignora toda a minha explicação técnica. Ela solicita prints que já foram enviados e confirma um saque que eu já sabia que caiu, sem dar nenhuma solução para o bug da tela preta. Enquanto isso, vejo outros usuários assistindo anúncios normalmente, o que prova que o erro é uma restrição indevida e específica no meu novo ID/IMEI.
Já acumulo um prejuízo superior aR$ 330,00em recompensas não recebidas. Já limpei cache, reinstalei o app e redefini o ID de anúncios do Google. O erro é de sincronização do servidor de vocês com o meu dispositivo de 8GB de RAM.
AVISO:Não aceito mais mensagens automáticas pedindo 'paciência' ou prints repetidos no privado. Exijo a sincronização manual da minha conta no servidor de anúncios IMEDIATAMENTE. Esta é minha última tentativa amigável antes de registrar o caso noConsumidor.gov.bre buscar reparação por danos financeiros no Juizado Especial.

Impossibilidade de realizar tarefas de anúncios no Kwai devido a erro de 'tela preta' após troca de dispositivo. Exijo solução e reparação por danos financeiros.

Tenho tentado aproveitar o Kwai de forma livre, porém, erros de rede atrapalham. Eu nunca liguei mais de uma conta em um único dispositivo e nunca coloquei minha conta em outro celular. Por favor, melhorem.

Problemas de rede no aplicativo Kwai impedem o uso adequado

Fiz uma assinatura não conclui e já foi cobrado e não tem suporte algum

Assinatura do WhatsApp busines

Alcancei as metas da atividade para ganhar Kwai gold assistindo anúncios e ao tentar converter Kwai gold para saldo real BRL aparece esse erro: Algo está errado ! Por favor tente novamente mais tarde. Já faz mais de 2 dias e não consigo converter e até atualizei o app e continua esse erro.

Erro ao converter Kwai gold para saldo real BRL - Mensagem 'Algo está errado!'

Porque que só aparece essas imagens no feedback do meu pinterest ?

Meu feedback

Telegram ativou senha de duas etapas, e agora não consigo recuperar minha conta, insiro o número do telefone, confirmo o código que shega por SMS, e mesmo assistindo m fica pedindo senha que não sei, e não me dá a opção refazer a senha, aparece mensagem dizendo que não tenho e-mail cadastrado, a única opção que ele me dão é excluir a conta. Preciso recuperar minha conta, preciso que seja desativado a confirmação em segunda etapa, para que possa fazer loguin na minha conta.

Recuperação de conta Telegram bloqueada pela autenticação em duas etapas.

Estamos com nossa conta do Whatsapp Business do número ***** com suspensão pelo menos umas 2x na semana, somos uma clinica de oftalmologista e nosso fluxo de mensagem e muito grande, é uma conta comercial não tem motivo conivente para ser banido dessa forma, não estamos violando nenhuma regra. Isso está atrapalhando nosso fluxo de mensagens e atendimentos aos nossos pacientes, pois a punição fica em torno de 24hs.

Reincidência de suspensão da conta WhatsApp Business

eu ja tive uma conta há um tempo no app mas acabei esqecendo o login e tive que criar outra. Acontece que pra mandar mensagem no chat precisa cadastrar o número do telefone, mas toda vez que eu tentei colocar apareceu que eu já tenho ele cadastrado em outra conta. SÓ QUE EU NÃO LEMBRO QUAL É O LOGIN DA OUTRA CONTAAAA

Problemas para cadastrar número de telefone devido a conta antiga esquecida.

Estou tenho problemas diariamente com whatsapp banindo minhas contas sem motivos ***** banido !!!***** banido !!!!!Se não devolverem minhas contas e parar com essa [Editado pelo Reclame Social] já estou estrando com processo vai pagar na justiça por todo transtorno que tem me causado !!!!Simplesmente banem não dão suporte e colocam um robô para responder as mensagens

Contas de WhatsApp banidas sem motivo e falta de suporte

Estão usando meu número nesse aplicativo que eu nunca fiz conta, tento apagar e não consigo e continuam usando o meu número

Uso indevido de número em aplicativo desconhecido e dificuldade para remoção

O meu whatsapp business todo dia está com essa mensagem: essa conta não pode usar mais o whatsapp business. Aí eu mando meu pedido para voltar pra minha conta ao normal eles revisão liberam e volta ao normal. Após alguns minutos ele já volta com essa mensagem e bloqueia de novo. Eles também alteram a foto de perfil e mexem nos contatos. Tá assim já faz tempo. Preciso que resolva esse problema urgente pq é um celular da empresa.

WhatsApp Business bloqueado repetidamente e alteração de dados da conta

Minha conta do Instagram foi suspensa repentinamente sem explicação clara, mesmo sendo uma conta legítima utilizada como ferramenta de trabalho e fonte de renda.

O Instagram/Meta solicitou documento oficial e verificação facial (selfie), os quais já foram enviados. A plataforma informou apenas que “a apelação foi enviada”, porém até o momento não houve resposta concreta nem análise humanizada do caso.

A conta ficou invisível para outras pessoas, causando prejuízos financeiros, perda de clientes, interrupção de trabalhos e danos profissionais.

Tentei resolver pelos canais oficiais, incluindo:
- apelação no aplicativo;
- Reclame Aqui;
- Consumidor.gov.br.

Mesmo assim, continuo sem suporte efetivo.

Solicito:
- revisão manual urgente da suspensão;
- esclarecimento do motivo da penalidade;
- e reativação da conta, caso tenha ocorrido erro automático do sistema.

É preocupante a quantidade de usuários relatando suspensões semelhantes sem suporte humano adequado da Meta Platforms.
Lorruamanogueira@gmail.com
@Lu4na_lorruama . 

Conta suspensa

Quero retomar a conta

fiz uma compra no dia 01/03/2026 na plataforma do kwai de uma Politriz Lixadeira Esmerilhadeira angular profissional confiante que a plataforma fosse segura, para minha surpresa cai em um [Editado pelo Reclame Social], pois apos o pagamento não tem como entrar em contato com o vendedor, o pedido não aparece no kwai shop e ao enviar uma mensagem para o Kwai simplesmente informa que nada podem fazer.   Então agora os [Editado pelo Reclame Social] entram na plataforma e fica por isto mesmo e pior o anuncio nem foi retirado. Continua pegando outras pessoas despercebidas. Um absurdo. fiquei no prejuízo. Mas nunca mais compro nada na plataforma e não indico a niguem que façam qualquer negociação com anuncios vinculados nesta plataforma.  Revoltante perder dinheiro suado assim e ficar por isto mesmo.

Compra de politriz no Kwai Shop resulta em [Editado pelo Reclame Social] e falta de suporte

Olá, equipe do Kwai.

Estou enfrentando um problema muito sério com a minha conta e preciso de ajuda urgente.
<br /

Conta do Kwai com erro de região: feed em árabe, vídeos sem entrega e painel bugado

Minha conta foi banido sem nehuma explicação,quero minha conta de volta número de telefone *****

Conta banida sem explicação

Estou tentando entrar na minha conta e não consigo, mesmo inserindo milhares de códigos enviados por e-mail, trocando senhas e tudo mais!!! Nunca aconteceu!!! Sou adepta do aplicativo há pelo menos 6 anos!!!
O que está acontecendo??? Tenho prints!!!

Baniram dois números sem explicação, não quebrei nenhuma regra e agora estão me deixando com prejuízo. Irei entrar na justiça

Banimento indevido de números e prejuízo financeiro

Boa tarde! Eu comprei um produto do anúncio é até agora não,Veio o produto em janeiro e até agora não chegou produto de projetar em tela grande. Foi um projetor, no caso. Eu queria saber porque ainda não chegou, não recebi o rastreamento dele e nem o reembolso, se foi cancelado. E eu gostaria de saber se estava quando eu comprei no Internacional, porque ele não.. Eu entrei em contato, mas ninguém me disse nada, não conseguiram me informar nada desse produto. Eu comprei no anúncio do Kawaii e gostaria de saber o que foi que houve. Até agora, eu só tenho a foto do PSI que eu fiz, mas eu tenho a foto do que eu fiz a compra, só não tenho o vídeo. Aí eu gostaria de saber (reclamação).

Atraso na entrega e falta de informações sobre projetor comprado via anúncio

Inicialmente para receber o bônus de 15,00 bastava apenas o usuário fazer o check-in diário por 30 dias seguidos, depois começaram a acrescentar coisas para dificultar que nós usuários ganhassemos o prêmio, e agora inventaram mais uma que é fazer 1 compra para que o check-in seja concluído, isso é um absurdo!
Propaganda enganosa, muito decepcionante a plataforma fazer isso com os usuários!

Plataforma altera regras de bônus após início do desafio, dificultando o ganho e configurando propaganda enganosa.

Bloqueio permanente de conta do Facebook por suposta violação de propriedade intelectual decisão injusta**Título da reclamação:**Bloqueio permanente de conta do Facebook por suposta violação de propriedade intelectual decisão injusta**Descrição:**Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a decisão do Facebook (Meta) de desativar permanentemente minha conta sob alegação de violação de direitos de propriedade intelectual.Utilizo minha conta há anos, inclusive para administrar páginas e realizar atividades comerciais legítimas. Recentemente minha conta foi suspensa e posteriormente desativada após denúncias relacionadas a anúncios realizados no Marketplace.Gostaria de deixar absolutamente claro que **não comercializo produtos falsificados ou piratas**. Os produtos anunciados são perfumes da marca **Brand Collection**, adquiridos de forma regular e com **nota fiscal**, sendo conhecidos no mercado como **contratipos** ou **inspirações olfativas**.Em meus anúncios sempre deixei explícito:* A **marca real do produto (Brand Collection)*** Que se tratava de **inspiração olfativa**, e não do perfume original* Que o objetivo era apenas informar o consumidor sobre o perfil da fragrânciaEssa prática é comum no mercado e segue inclusive princípios reconhecidos no Brasil em relação à publicidade comparativa e informativa. O próprio **CONAR (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária)** admite a publicidade comparativa desde que não haja indução ao erro ou tentativa de confundir o consumidor, o que nunca ocorreu em meus anúncios.Além disso, todos os produtos anunciados possuem **origem lícita e documentação fiscal**, não havendo qualquer infração à legislação brasileira.Mesmo após eu explicar isso ao suporte do Facebook, recebi uma resposta automática informando que minha conta foi desativada definitivamente por ser considerada reincidente, sem qualquer análise concreta do conteúdo apresentado ou das explicações fornecidas.Essa situação me coloca em uma posição extremamente grave, pois:* Não tenho acesso às **páginas comerciais que administro*** Não sei se poderei **recuperar minha conta*** Não tenho clareza se poderei **criar outra conta*** Minha **atividade profissional foi diretamente prejudicada**Na prática, estou **sem acesso a ferramentas essenciais de trabalho**, sem uma explicação clara e sem possibilidade real de defesa adequada.Destaco que, como consumidor e usuário da plataforma, também estou amparado pelo **Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990)**, especialmente no que diz respeito à **boa-fé, transparência e proporcionalidade nas relações contratuais**.A penalidade aplicada desativação permanente da conta é **extremamente desproporcional**, principalmente considerando que:* Não houve venda de produtos falsificados* Não houve tentativa de se passar por marcas registradas* A marca real dos produtos estava claramente informada* Sempre demonstrei disposição em adequar qualquer anúncio às políticas da plataformaDiante disso, solicito que o Facebook/Meta realize **uma revisão humana e detalhada do meu caso**, com a **reavaliação da decisão e a reativação da minha conta**.Caso a empresa entenda que algum anúncio específico não estava totalmente adequado às políticas internas, estou totalmente disposto a **ajustar ou remover qualquer conteúdo necessário** para permanecer em conformidade com as diretrizes da plataforma.Reforço que desejo apenas continuar utilizando a plataforma de forma **legal, transparente e responsável**, como sempre fiz ao longo dos anos.Caso a situação não seja resolvida por meio deste canal, serei obrigado a buscar outras medidas cabíveis para garantir meus direitos, inclusive por vias administrativas e judiciais.Aguardo uma solução urgente para o caso.Atenciosamente,*****

Bloqueio indevido de conta Facebook por violação de propriedade intelectual

Fiz uma compra no aplicativo. Comprei duas calças uma preta e uma vinho quando chegou um pacote só tinha uma calça preta, eu fiquei esperando para ver se o outro pacote chegava. Mas até hoje não chegou. Reclamei com o vendedor reclamei com a plataforma, mas nada foi resolvido.

App da kuai não resolve problemas qto as compras feitas

[Editado pelo Reclame Social] pix, falso produto

Comprei um produto e não entregaram

Não consigo me inscrever em um canal da Twitch

Minha conta

Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação e exigir a reanálise humana imediata do banimento permanente aplicado à minha conta @***** no dia 27 de fevereiro. Esta penalidade é fruto de um erro crasso do algoritmo de segurança (falso positivo), e a manutenção do bloqueio sem revisão humana constitui uma prática abusiva.Com fundamento no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e no Código de Defesa do Consumidor (arts. 6, III, 14 e 22), reforço meu direito à informação clara e à transparência. A plataforma tem o dever de apresentar a motivação específica e a prova técnica da suposta infração, o que não ocorreu. Invoquei também o Art. 5, inciso LV da Constituição Federal, que assegura o direito ao contraditório e à ampla defesa; fui penalizado sem qualquer oportunidade de esclarecimento, tornando esta reavaliação obrigatória.Afirmo categoricamente que não utilizei softwares de terceiros, ferramentas de automação ou qualquer prática proibida pelas diretrizes da comunidade. O suporte atual encontra-se em um "loop" automatizado ("being handled"), ignorando as evidências em vídeo que já submeti e que comprovam a ausência de violação.Diante do exposto, exijo:A motivação completa e específica do banimento, com a indicação exata da regra supostamente violada e o envio dos registros técnicos (logs) que fundamentaram a decisão;Uma nova análise manual realizada por um supervisor humano, visto que o sistema automático falhou em processar o erro técnico reportado;O restabelecimento imediato do acesso à conta @*****, dada a ausência de comprovação de práticas ilícitas.Aguardo um retorno célere e personalizado, sob pena de escalonamento do caso para as autoridades competentes e medidas judiciais cabíveis para reparação de danos.Atenciosamente,*****

Reanálise de banimento de conta por falso positivo e falta de suporte humano

Preciso acessar minha conta e toda vez que tento acessar e coloco meu telefone para me identificar aparece essa mensagem:"Você atingiu o número máximo de tentativas. Tente novamente mais tarde."já tentei várias vezes, em dias diferentes e ainda estou sem acesso

Acesso bloqueado por excesso de tentativas

Uso meu número de celular a muitos anos e estava me comunicando com minhas clientes através do whatsapp business quando simplesmente interrompeu as conversas e bloqueou dizendo que fui banida. Preciso recuperar meu número ao menos para resgatar as conversas com clientes, cobranças, etc. Como faço?

Número de celular banido do WhatsApp Business sem aviso e necessidade de recuperar conversas

Tenho uma conta no Facebook a mas de 10 anos meu login era ***** antes era ***** . Foi desativado alegando que eu postei nudez e usei foto de criança . Sendo que a criança e meu filho e nenhuma foto de nudez nem minha e nem da minha família.  Desativou e pediu pra fazer a petição pelo Instagram sendo que os dois São logins juntos . Na hora de entrar pra resolver não tive nem a chance de recorrer e recuperar minha conta sendo assim estou a 2 meses sem rede social pois o meta desativou e disse q não terei o acesso sendo que não postei nenhuma foto minha nua e nem usei as fotos do meu filho com nudez tenho respeito pela minha família. Estava grávida e fiz ensaio de gravidez do meu último mês de grávida e postei minha foto com minha família em lembrança com minha família meu esposo e meu filho a chegada da irmã. Não tive chance de recuperar minha conta e perdi todas as fotos do meu filho bebê até agora 7 anos . Eu preciso da minha conta para recuperar minhas fotos do meu filho bebê , fotos q não tenho mas acesso . Preciso de resposta ! De verificação e ver que realmente não postei nada de nudez !!!!

Conta do Facebook desativada injustamente por alegação de nudez e foto de criança

Não consigo sacar tá dando erro e já entrei em contato mas , o app só fala a mesma coisa que minha conta apresenta comportamento impróprio sendo que só assisto vídeo e completo a própria tarefas do app já faz mais de uma semana que tá com problema e eles não resolve

Erro ao sacar e alegação de comportamento impróprio injustificada no aplicativo.

Minha conta foi excluída por supostamente não seguir as diretrizes da plataforma... mas ela é de conteúdo adulto! um absurdo

Conta Banida sem sentido

Boa noite, por várias vezes tentei encontrar dentro do app aonde eu poderia cancelar minha assinatura e não achei, já deixei umas três mensagens no chat para o app, fazer o cancelamento, não recebi retorno, todos os dias, em 30 em 30 minutos, vem cobrança na minha conta. Já exclui minha conta do Happn, mesmo assim as cobranças não param.. Por esse motivo tive que parar de utilizar minha conta da infinite pay, peço que o mesmo providenciem o CANCELAMENTO o mais rápido possível. Segue em anexo print da imagem aonde mostra os dados do meu login.Grato pela atenção

Dificuldade de cancelamento da assinatura e cobranças indevidas no Happn

Eu vim aqui abrir uma reclamação contra essa empresa. Ninguém consegue mais assistir vídeos de tanto anúncio que tem nessa plataforma de entretenimento. Cada vídeo que eu tento assistir e quatro ou cinco anúncios que fazem qualquer cliente aborrecer e não querer assistir mais nada. Pelo amor. Chega de tanto anúncio

Excesso de anúncios em vídeos na plataforma de entretenimento.

Sou jornalista responsável pela comunicação da Câmara Municipal de Água Clara (MS) e administro a conta oficial da instituição no Instagram (@camaraaguaclara). Essa conta sempre foi usada exclusivamente para fins institucionais: divulgação de sessões, projetos, comunicados oficiais e informações de interesse público.A conta da Câmara estava vinculada ao meu perfil pessoal apenas para gerenciamento, algo absolutamente comum dentro da própria plataforma. Mesmo assim, o Instagram (Meta) bloqueou tanto a página institucional quanto minha conta pessoal, alegando de forma genérica que usar uma conta diferente para evitar restrições em outra conta é proibido.Ressalto que nunca usei nenhuma conta para burlar regras, nunca criei contas [Editado pelo Reclame Social] e nunca tentei contornar qualquer punição. Sempre existiram apenas duas contas legítimas: uma pessoal e uma institucional.Consegui recuperar minha conta pessoal após passar por todas as etapas de verificação (foto, documento, e-mail, telefone e data de nascimento). Porém, a conta da Câmara, por ser uma página pública, não possui esses mesmos mecanismos de verificação individual, o que tornou impossível a recuperação.Entrei com apelação junto à Meta, mas o pedido foi negado e a conta institucional foi bloqueada definitivamente, sem explicação clara, sem detalhamento da suposta infração e sem qualquer canal efetivo de defesa.O mais grave é que isso impacta diretamente a comunicação pública de um órgão oficial, prejudicando a transparência e o acesso da população às informações do Poder Legislativo Municipal.Considero a medida desproporcional, injusta e mal fundamentada, além de demonstrar total falta de suporte adequado para contas institucionais e públicas.Exijo uma revisão do caso, a reativação da conta oficial da Câmara Municipal de Água Clara e uma explicação clara e objetiva sobre qual regra teria sido supostamente violada, já que nunca houve uso indevido ou tentativa de [Editado pelo Reclame Social].

Bloqueio indevido da conta institucional da Câmara Municipal no Instagram e prejuízo à comunicação pública

Cancelamento de assinatura

Fiz uma assinatura e foi me prometido algo por um valor mas não foi cumprido e imediatamente fiz o cancelamento e pedi o reembolso mas nao tive um retorno positivo, tentei solucionar pelo app do banco mas como foi uma transferência feita pelo pix me aconselhando usar o Reclame Social pra tentar solucionar, fiquei muito insatisfeita com a compra e por isso quero meu dinheiro de volta.

Promessa não cumprida na assinatura, cancelamento sem reembolso via PIX

Todos os dias estou tendo meu WhatsApp banido por envio de spam, ( detalhe não envio spam) uso para meu pessoal e profissional e tenho que entrar com uma solicitação que demora até 48 hrs , reativam uso e no mesmo dia bani novamente,  estou tendo prejuízo e em risco de perder emprego.  Acho que o WhatsApp deveria indenizar os usuários prejudicado e resolverem ja esse erro que é deles

WhatsApp banindo indevidamente por spam repetidamente

Invasão de Conta (Account Takeover) - Suporte ignora Logs de Dispositivo e Geolocalização

Minha conta no X (antigo Twit

Invasão de Conta no X (Twitter) - Suporte Ignora Logs e Geolocalização

Comprei um produto que é para fazer solda, porém usei um pedaço do produto e o produto não funcionou como anúncio como o vendedor. Falou então por esse motivo que era devolver o produto adquirido e recebeu o valor de volta. Se caso tiver de pagar pelo frete também receber o reembolso do frete e gostaria de fazer uma reclamação sobre o vendedor pois o vendedor demorou muito a enviar tanto que eu já tinha aberto uma reclamação para justamente saber quando ele iria enviar teve. Uma hora para enviar o produto assim que eu tentei já até frear essa esse envio porém não foi possível. OK. Recebi o produto só que não gostei. Não. Fiquei satisfeito com o produto vendedor promete uma coisa, mas não cumpre ali o que faz porque não colou o produto que eu queria colar portanto produto para mim não funcionou aí gostaria deVai abrir a devolução e reembolso do mesmo obrigada.

Produto para solda não funcionou conforme o anúncio e demora no envio

Eu deletei a minha conta há menos de 28 dias. Quando eu criei a conta novamente com o mesmo email imagina a minha surpresa que não apareceu opção de reativar a conta antiga, a conta agora não está como nova. Minhas conversas sumiram, minhas conexões e etc. Acontece que nessa conta eu que eu deletei eu havia reportado um cara por assédio e havia trocado número com um outro rapaz muito gente boa, acontece que eu fui [Editado pelo Reclame Social] e perdi todos meus contatos, fotos, etc, minha única chance de encontrar ele de novo é pelas conversas da conta antiga do Badoo. Eu não uso redes sociais, mas revirei tudo que é lugar procurando e não consegui. Não tenho mais o meu número antigo então ele deve tá achando que é eu simplesmente bloqueei ele ou algo assim. Preciso de ajuda pra reaver os dados da minha conta antes de ser deletada.

Recuperação de conta deletada para reaver conversas e conexões no Badoo

Quando fui fazer login da conta que possuo há 6 meses vinculado ao meu número de telefone, abriu outra conta totalmente diferente. Minha conta está ativa, mas não consigo logar pelo número de telefone .

Acesso indevido à outra conta ao tentar logar na minha conta existente.

ela foi super grossa comigo só porque eu PAGUEI um vídeo de dança e ela achou ruim me senti humilhado e constrangido e acho q chorei 3 vezes

MdmDaiane a usurpadora

Quando o Pinterest surgiu, era FANTASTICO, cheio de ideias maravilhosas sobre Artesanato, decoração, jardinagem, coisas inimagináveis.  Não sei por qual motivo, agora quando clicamos em cima da foto para aprender, ou ver melhor, somos direcionados para sites de compras, e pior é que para objetos nada haver com a postagem que acessamos.  Uma [Editado pelo Reclame Social].  , ESTRAGARAM O PINTEREST.

Pinterest direcionando para sites de compras não relacionados ao conteúdo original

Minha mãe fez as tarefas e agora não está conseguindo fazer o saque,.ela tenta sacar e no dia seguinte o dinheiro volta, poxa é um dinheiro que iria nos ajudar, fizemos o convite correto nos 30 dias e agora não conseguimos nem se quer sacar. Muito injusto

Dificuldade de Saque Após Realização de Tarefas e Convite Dentro do Prazo

O OnlyFans é uma plataforma de conteúdo por assinatura fundada em 2016. Criadores publicam conteúdo exclusivo para assinantes que pagam uma mensalidade. Embora seja conhecida por conteúdo adulto, também é utilizada por músicos, chefs, treinadores físicos e outros criadores. A plataforma retém 20% das receitas dos criadores.

Plataforma de conteúdo exclusivo por assinatura

O Tinder é o aplicativo de encontros mais popular do mundo, lançado em 2012 pelo Match Group. Popularizou o mecanismo de 'swipe' (deslizar para direita para curtir, esquerda para rejeitar) para encontrar matches. Oferece planos como Tinder Plus, Gold, Platinum e Select, além de recursos como Super Like, Boost e Passport.

Tinder

App de encontros com swipe mais popular do mundo

O Quora é uma plataforma de perguntas e respostas fundada em 2009. Usuários podem fazer perguntas sobre qualquer assunto e receber respostas da comunidade, incluindo especialistas e profissionais. A plataforma usa algoritmos para recomendar conteúdo relevante e oferece o Quora+ como programa de monetização para criadores.

Plataforma de perguntas e respostas da comunidade

O TikTok é uma plataforma de vídeos curtos da ByteDance, lançada internacionalmente em 2017. Permite criar e compartilhar vídeos de 15 segundos a 10 minutos com efeitos, filtros e trilhas sonoras. É a plataforma de crescimento mais rápido da história, com algoritmo de recomendação baseado em inteligência artificial. Oferece TikTok Shop, LIVE e programas de monetização para criadores.

TikTok

Plataforma de vídeos curtos com IA e efeitos criativos

O Snapchat é um aplicativo de câmera social fundado em 2011, conhecido por mensagens efêmeras que desaparecem após visualização. Oferece recursos como Snaps, Stories, filtros de realidade aumentada (Lenses), Snap Map, Spotlight para vídeos curtos e Snapchat+, seu plano de assinatura premium.

Snapchat

App de câmera social com mensagens efêmeras e AR

A Twitch é a maior plataforma de transmissões ao vivo do mundo, pertencente à Amazon. Focada originalmente em jogos, hoje abrange categorias como música, culinária, arte e conversas. Streamers podem monetizar via assinaturas, Bits, anúncios e doações. Oferece o Twitch Turbo como assinatura premium.

Twitch

Maior plataforma de live streaming do mundo

O LinkedIn é a maior rede social profissional do mundo, pertencente à Microsoft. Fundada em 2002, a plataforma conecta profissionais e empresas para networking, recrutamento, compartilhamento de conteúdo profissional e aprendizado. Oferece planos gratuitos e premium (Career, Business, Sales Navigator, Recruiter) e o LinkedIn Learning para cursos online.

LinkedIn

Rede social profissional para networking e carreira

O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado no Brasil e no mundo, pertencente à Meta. Oferece mensagens de texto, áudio, fotos, vídeos, documentos, chamadas de voz e vídeo com criptografia de ponta a ponta. Possui versões para negócios (WhatsApp Business) e API empresarial, além de recursos como comunidades, canais e pagamentos.

WhatsApp

Mensageiro mais usado no Brasil com criptografia

O Threads é uma plataforma de microblog lançada em julho de 2023 pela Meta, vinculada ao Instagram. Permite publicações de texto de até 500 caracteres, fotos e vídeos de até 5 minutos. Posicionada como alternativa ao X (Twitter), integra-se ao ActivityPub (protocolo do Mastodon) para interoperabilidade.

Threads

O Bumble é um aplicativo de encontros, amizades e networking profissional fundado em 2014 por Whitney Wolfe Herd. A plataforma se diferencia por exigir que mulheres deem o primeiro passo nas conversas em conexões heterossexuais. Oferece três modos: Bumble Date, Bumble BFF e Bumble Bizz, além de planos Premium e Boost.

App de encontros onde mulheres dão o primeiro passo

O YouTube é a maior plataforma de compartilhamento de vídeos do mundo, pertencente ao Google. Fundado em 2005, permite upload, visualização e interação com vídeos de todos os tipos. Oferece YouTube Premium (sem anúncios + YouTube Music), YouTube TV, YouTube Shorts para vídeos curtos e o Programa de Parcerias para monetização de criadores.

YouTube

O serviço Instagram é uma plataforma de compartilhamento de fotos e vídeos que pertence à Meta Platforms (anteriormente Facebook Inc.). Fundado em 2010 por Kevin Systrom e Mike Krieger, o aplicativo permite aos usuários capturar, editar e compartilhar conteúdo visual com seus seguidores através de posts no feed, stories temporários, reels de vídeo curto e transmissões ao vivo. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais em todo o mundo, o Instagram se tornou uma das principais plataformas de mídia social, sendo amplamente utilizado por pessoas, empresas, influenciadores e criadores de conteúdo. A plataforma oferece recursos como filtros, ferramentas de edição, mensagens diretas, shopping integrado e algoritmos de recomendação de conteúdo personalizado.

Instagram

A Meta AI é o assistente de inteligência artificial desenvolvido pela Meta Platforms, integrado diretamente ao WhatsApp, Instagram, Messenger e Facebook. Baseado no modelo Llama, oferece respostas a perguntas, geração de imagens, resumos de texto, tradução, sugestões criativas e muito mais — tudo dentro dos aplicativos que você já usa. Também disponível como app standalone com plano de assinatura Meta AI Premium, e nos óculos inteligentes Ray-Ban Meta com capacidades de visão. A Meta AI pode ser acionada pela barra de pesquisa ou mencionada em grupos para obter respostas instantâneas.

Meta AI

Assistente de IA da Meta integrado ao WhatsApp, Instagram e Messenger

O Happn é um aplicativo de encontros baseado em geolocalização, fundado em 2014 em Paris. Sua proposta única permite que usuários descubram pessoas com quem cruzaram no dia a dia, mostrando perfis de quem esteve fisicamente próximo. Oferece recursos como CrushTime, FlashNotes e planos Premium para funcionalidades extras.

App de encontros baseado em cruzamentos do dia a dia

O Privacy é uma plataforma brasileira de conteúdo por assinatura, similar ao OnlyFans, voltada para criadores de conteúdo no Brasil. Permite que influenciadores e criadores monetizem conteúdo exclusivo, oferecendo recursos de assinatura, mensagens diretas e pagamentos em reais com métodos locais como PIX e boleto.

Privacy (Brasil)

Plataforma brasileira de conteúdo por assinatura

O X (anteriormente Twitter) é uma plataforma de microblog e rede social adquirida por Elon Musk em 2022. Permite publicações de até 25 mil caracteres (para assinantes Premium), fotos, vídeos, enquetes e Spaces (áudio ao vivo). Oferece planos X Premium (antigo Twitter Blue) com verificação e recursos extras. É amplamente utilizado para notícias, debates e tendências em tempo real.

X (Twitter)

Plataforma de microblog e notícias em tempo real

O Reddit é uma plataforma de comunidades online organizada em subreddits temáticos, onde usuários publicam conteúdo, comentam e votam. Fundado em 2005, é conhecido como 'a primeira página da internet'. Oferece o Reddit Premium e sistema de awards para engajamento, além de ferramentas de moderação comunitária.

Reddit

Plataforma de comunidades com fóruns temáticos

O Badoo é uma plataforma de encontros online fundada em 2006, com presença global em mais de 190 países. Permite que usuários criem perfis, encontrem pessoas por proximidade geográfica e interajam por meio de matches e mensagens. A plataforma oferece recursos gratuitos e planos pagos como Badoo Premium e créditos para aumentar a visibilidade do perfil.

Plataforma de encontros e relacionamentos online

O Kwai é uma plataforma de vídeos curtos desenvolvida pela empresa chinesa Kuaishou, com forte presença no Brasil. Permite a criação, edição e compartilhamento de vídeos curtos com efeitos, filtros e trilhas sonoras. A plataforma se destaca por programas de monetização para criadores e campanhas de indicação de usuários.

Kwai

Plataforma de vídeos curtos com monetização para criadores

O Telegram é um aplicativo de mensagens instantâneas com foco em velocidade e segurança, fundado em 2013 pelos irmãos Durov. Oferece chats secretos com criptografia, grupos com até 200 mil membros, canais de transmissão, bots automatizados, chamadas de voz/vídeo e armazenamento ilimitado na nuvem. O Telegram Premium oferece recursos extras.

Mensageiro com foco em velocidade, segurança e grupos

Kwai

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